以下の端末で正しく起動できる現象が発生することがあります。
その場合は、以下の操作をお試しください。

設定 → アプリ → BvリモートID → ストレージ → データを消去
※機体毎に登録した画像や名前はクリアされます

その後、アプリを再起動してください。
お手数ですが、上記操作を試してみてください。

動作確認済み端末

• Xperia Ace II SO-41B (Android12)